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FAQ – Badmöbel von Fackelmann

 

Wo kann ich mir Fackelmann Badmöbel kaufen?

Bei dem Verkauf von Badmöbeln setzt die Firma Fackelmann auf eine starke Partnerschaft mit den meisten großen Baumarktketten. Sie können sich gerne von einem unserer Händler umfassend beraten lassen und alle offenen Fragen im persönlichen Gespräch klären.
Zudem können Sie auch unsere Badmöbel über verschiedene Onlineshops erhalten.Ein Direktverkauf über uns ist ausschließlich über die Fackelmann Welt in Hersbruck möglich.

Wie lange betragen die voraussichtlichen Lieferzeiten?

Wir sind bekannt für unsere schnellen Lieferzeiten. Auf reguläre Ware besteht eine Lieferzeit von ca. 10 Arbeitstagen. Maßanfertigungen der Serie Hype 3.0 haben eine Lieferzeit von ca. 20 Arbeitstagen.

Wo bekomme ich Ersatzteile her?

Tauschbare Ersatzteile können Sie bei Ihrem Handelspartner, bei dem Sie Ihr Fackelmann- Badmöbel erworben haben, einfach nachbestellen.
Die Aufträge werden so schnell wie möglich bearbeitet und versendet.
Für eine unkomplizierte Abwicklung , bitten wir Sie, die Artikelnummer auf dem Produktkennzeichnungsetikett bereit zu halten.

Wie reinige ich am besten mein Bad?

Beim Kauf eines unserer qualitativ hochwertigen Badmöbel erhalten Sie eine Montageanleitung mit Pflege- und Sicherheitshinweisen, in welcher Sie eine detaillierte Beschreibung zur optimalen Pflege unserer Produkte finden.

Achten Sie auf ausreichende Lüftung und Trocknung im Badezimmer, insbesondere nach dem Duschen oder Baden, um Schäden durch Feuchtigkeit/Kondenswasser zu vermeiden.Besonders wichtig ist hierbei die Pflege von:

  • Glasbecken: Zur Reinigung von Flecken an Ihrem Glasbecken greifen Sie bitte auf saubere Hilfsmittel (z.B. Lappen, Fensterleder, Schwamm mit viel Wasser) zurück.Bei stärkeren Verschmutzungen können Sie zur Reinigung Spülmittel, Glasreiniger, oder Spiritus verwenden.

    Nicht zur Reinigung geeignet sind starke alkalische Waschlaugen, Säuren mit Flusssäure, fluoridhaltige Reinigungsmittel (Fassaden- und Industriereiniger), grobe Reinigungsmittel (z.B. Scheuermittel und scheuermilchhaltige Reinigungsmittel), Stahlwolle, Scheuerschwämme, Klingen und Stoffe mit eingewebten Metallfäden.

  • Keramikbecken: Zur Reinigung von Flecken an Ihrem Keramikbecken greifen Sie bitte auf saubere Hilfsmittel (z.B. Lappen, Fensterleder, Schwamm mit viel Wasser) zurück.Bei der Entfernung von Kalk empfehlen wir, einen sauren Reiniger (z.B. Essigreiniger) zu verwenden. Bei Verschmutzung durch Fett verwenden Sie bitte Reiniger auf Tensiden Basis.

    Nicht zur Reinigung geeignet sind aggressive und scheuernde Reinigungsmittel (z.B. Scheuermilch, Scheuerpulver, Abflussreiniger, Armaturenreiniger, Stahl- oder Topfreiniger, Stahlwolle), Natronlaugen und starke Lösungsmittel (z.B. Aceton, Methanol, Methylenchlorid, Kaliumpermanganat, Trichlorethylen).Zudem bitte die Hinweise bei Microfasertüchern beachten.

  • Gussmarmorbecken: Zur Reinigung von Flecken an Ihrem Gussmarmorbecken greifen Sie bitte auf ein sauberes, weiches Tuch zurück. Bei stärkeren Verschmutzungen verwenden Sie bitte milde Flüssigreiniger (kein Alkohol/Scheuermilch).

    Nicht zur Reinigung geeignet sind aggressive und scheuernde Reinigungsmittel (z.B. Scheuermilch, Scheuerpulver, Abflussreiniger, Armaturenreiniger, Stahl- oder Topfreiniger, Stahlwolle), Natronlaugen und starke Lösungsmittel (z.B. Aceton, Methanol, Methylenchlorid, Kaliumpermanganat, Trichlorethylen).Bitte beachten Sie die Hinweise bei Microfasertüchern. Aus Schutz vor Verfärbungen sollte auf Handwäsche von Kleidungsstücken und Kontakt mit Haarfärbemittel bei Gussmarmorbecken verzichtet werden.

  • Spiegelflächen: Zur Reinigung von Flecken an Ihrem Spiegel benutzen Sie bitte ein sauberes, feuchtes Tuch. Verschmutzungen durch Fett sollten unverzüglich entfernt und anschließend mit Seifenwasser und Fensterleder gereinigt werden.

    Nicht zur Reinigung geeignet sind alkoholhaltige, scheuernde, chemische oder scharfe Reinigungsmittel.Beachten Sie bitte auch die Hinweise bei Microfasertüchern. Ungeeignete Microfasertücher können die Spiegelfläche stark beschädigen.

Ist es möglich Artikel aus Ihrem Sortiment auf ein Sondermaß anfertigen zu lassen?

Ja, ist es! Durch unsere Serie Hype 3.0 bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, Waschtischplatten in der gewünschten Breite variabel und millimetergenau fertigen zu lassen.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Sonderanfertigung handelt und somit eine Lieferzeit von ca. 20 Werktagen anfällt.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Händler Ihres Vertrauens.

Sind Sonderanfertigungen möglich?

Sonderanfertigungen sind in beschränkten Rahmen möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür an einen Händler Ihrer Wahl und besprechen Sie mit diesem Ihr Anliegen.

Wo erhalte ich Musterdekore?

Musterdekore unserer Badmöbel liegen unseren Handelspartnern vor, beziehungsweise können gegebenenfalls von diesen bei uns nach Bedarf angefordert werden.

Wo bekomme ich Bohr-/Anschlussmaße her?

Unsere Bohr-/Anschlussmaße stehen in unseren detaillierten Montageanleitungen oder Sie finden diese auch in der unteren Hälfte unter folgendem Link: Fackelmann Badmöbel – unser Service für alle Kunden.

Wo bekomme ich aktuelle Fackelmann Kataloge her?

Aktuelles Prospektmaterial liegt in den Ausstellungen aus. Alternativ finden Sie unsere aktuellen Kataloge auch auf unserer Homepage oder unter folgendem Link: Fackelmann Badmöbel – unser Service für alle Kunden.

Was mache ich im Falle einer Reklamation?

Wenden Sie sich bitte bei Reklamationen an Ihren Handelspartner.
Das Vorliegen von aussagekräftigen Bildern und dem Kaufbeleg können die Reklamationsbearbeitung beschleunigen.

Welche Schutzklassen haben die elektrifizierten Produkte?

Der Trafo mit Schalter und Steckdosenkombination ist anschlussfertig für 230V und bereits eingebaut.
Die Schutzklasse ist IP 20

Ist das Aufhängematerial im Lieferumfang enthalten/ bzw. für welche Wand ist das Aufhängematerial geeignet?

Das Aufhängematerial ist bei all unseren Produkten im Lieferumfang enthalten.
Mitgelieferte Haken und Dübel nur für Mauerwerk, Vollziegel MZ20, Hochlochziegel HLZ 20 oder Beton B25 geeignet.